07.03.2024, 11:17 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Die Fluggastrecht-Experten von „Airhelp“ haben in einem Ranking die besten Flughäfen der Welt ermittelt. Deutschland entdeckt man darin erst auf einem der mittleren Plätze – allerdings mit einem überraschenden Flughafen. TRAVELBOOK hat die Infos.
Das aktuelle „Globalen Flughafen-Rankings“ der Fluggastrecht-Experten „Airhelp“ sieht sich die Erfahrungen der Reisenden an Flughäfen weltweit an und ermittelt mit seinem „Airhelp Score“ anschließend die besten und schlechtesten Airports weltweit. Im Ranking führen die Experten drei Bereiche auf: Pünktlichkeit, Kundenmeinung sowie Lebensmittel und Geschäfte. Außerdem gibt es einen Airhelp-Score, die Punktzahl, die der jeweilige Flughafen insgesamt erreicht.
Das sind die besten und schlechtesten Flughäfen weltweit
Deutschland tut sich im internationalen Vergleich des „Airhelp“-Rankings alles andere als hervor. Das Gleiche gilt für Europa. Der beste europäische Flughafen steht laut dem Ranking im spanischen Bilbao, auf Platz 21. Sehr viel besser stehen die Flughäfen auf der Arabischen Halbinsel, in Brasilien, Südafrika und Japan da, die die Top Ten der weltweit besten Flughäfen ausfüllen.
Die Top 10 der internationalen Flughäfen
- Internationaler Flughafen Maskat (Oman)
- Internationaler Flughafen Recife/ Guararapes–Gilberto Freyre (Brasilien)
- Internationaler Flughafen Kapstadt (Südafrika)
- Internationaler Flughafen Brasília – Präsident Juscelino Kubitschek (Brasilien)
- Internationaler Flughafen Doha Hamad (Katar)
- Internationaler Flughafen Osaka Itami (Japan)
- Internationaler Flughafen Belém/Val-de-Cans (Brasilien)
- Internationaler Flughafen Belo Horizonte Tancredo Neves (Brasilien)
- Internationaler Flughafen Tokio Narita (Japan)
- Flughafen Amami (Japan)
Deutschlands bester Flughafen
Der beste Flughafen Deutschlands ist dem Ranking zufolge der Flughafen Dortmund. Wer hätte es vermutet? Vermutlich nicht allzu viele, allein schon, weil der Flughafen in Nordrhein-Westfalen im Vergleich zu Flughafen-Größen wie jenen in Berlin, München, Frankfurt am Main und Co. doch recht klein ist
Also was macht den Dortmunder Flughafen so besonders, dass er den Titel „bester Flughafen Deutschlands“ verdient? Der Dortmunder Flughafen erreicht dem Ranking zufolge eine Gesamtpunktzahl von 7,89 (zum Vergleich: Der Sieger-Flughafen Maskat erhielt 8,54 Punkte) von zehn möglichen Punkten. Dortmund hebt sich besonders hinsichtlich der Pünktlichkeit hervor, so erreicht er hier 8 Punkte. Für die Kundenmeinung bekam der westdeutsche Airport 7,8 und hinsichtlich der Einkaufsmöglichkeiten 7,7 Punkte.
Angemerkt sei, dass der Dortmunder Flughafen erst auf Platz 41 des weltweiten Rankings auftaucht, zwar als erster deutscher Flughafen, aber doch weit abgeschlagen im internationalen Vergleich. Reduziert man das Ranking nur auf die Flughäfen in Deutschland, sind folgende Flughäfen die besten zehn:
Die Top 10 der deutschen Flughäfen
- Flughafen Dortmund (Platz 41)
- Flughafen Stuttgart (Platz 44)
- Flughafen Düsseldorf International (Platz 46)
- Hamburger Helmut-Schmidt-Flughafen (Platz 63)
- Flughafen Bremen (Platz 92)
- Flughafen Köln-Bonn (Platz 99)
- Internationaler Flughafen München (Platz 116)
- Flughafen Hannover (Platz 118)
- Flughafen Berlin-Brandenburg (Platz 123)
- Internationaler Flughafen Frankfurt (Platz 175)
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Das sind die zehn schlechten Flughäfen der Welt
Überrascht die Liste der Besten, gilt das Gleiche wohl für die Liste der Schlechtesten. Nun sind nicht alle Flughäfen weltweit aufgeführt, sondern nur 194. An dessen traurigem Ende steht aber mindestens einer, den man hier zumindest nicht unbedingt vermutet hätte: Lissabon in Portugal belegt den viertletzten Platz weltweit. Das sind die zehn schlechtesten Airports der Welt laut „Airhelp“:
185. Internationaler Flughafen Halim Perdanakusuma (Indonesien)
186. Flughafen Marseille Provence (Frankreich)
187. Flughafen Sofia (Bulgarien)
188. Internationaler Flughafen Toronto Pearson (Kanada)
189. Internationaler Flughafen Denpasar (Bali, Indonesien)
190. Flughafen Belgrad Nikola Tesla (Serbien)
191. Flughafen Humberto Delgado Lissabon (Portugal)
192. Flughafen London Gatwick (Großbritannien)
193. Internationaler Flughafen Malta (Malta)
194. Internationaler Flughafen Banjarmasin Syamsudin Noor (Indonesien)
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Das Ranking
Airhelp informiert auf seiner Seite, wie diese Ergebnisse zustande gekommen sind. Laut der Fluggastrechte-Experten zog man hinsichtlich der Pünktlichkeit Statistiken heran, die die Wahrscheinlichkeit berechneten, dass ein Flug pünktlich ist. Als pünktlich gilt demnach jeder Flug, der innerhalb von 15 Minuten nach der veröffentlichten Ankunftszeit ankommt. Diese Kategorie machte 60 Prozent der Gesamtzahl aus.
Für den Punkt „Kundenmeinung“ bewerteten 15.800 Menschen in mehr als 58 Ländern Flughäfen nach ihrem Personal, den Wartezeiten, der Barrierefreiheit und der Sauberkeit. Die Kundenmeinung machte 20 Prozent der Gesamtnote aus. Ähnlich ging man in puncto Einkaufsmöglichkeiten vor. Hierfür wurden in Umfragen ebenfalls „Tausende von Flugpassagieren gebeten, die Geschäfte und Restaurants an den Flughäfen zu bewerten, die sie zuletzt besucht haben.“ Auch diese Ergebnisse machten 20 Prozent der Gesamtwertung aus.
Bewertet wurden 194 der größten und bekanntesten Flughäfen der Welt. Diese wurden aus rund 4.000 ausgewählt, basierend auf ihrer Beliebtheit und Geschäftigkeit. „Airhelp“ schreibt dazu: „Unser Ziel ist es, die größten Flughäfen der Welt zu bewerten, es ist jedoch anzumerken, dass einige aufgrund fehlender Daten ausgeschlossen sind.“ Die Daten stammen aus dem Zeitraum 1. Januar bis 30. September 2023.