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Die Bahn möchte kundenfreundlicher werden. Wegen der hohen Temperaturen können Passagiere jetzt ihre Reise kostenlos auf einen kühleren Termin verlegen.
Reisende im Fernverkehr der Deutschen Bahn können wegen der Hitze Fahrten bis einschließlich Freitag (26. Juli) kostenlos auf einen kühleren Tag bis zum 4. August verlegen oder komplett stornieren. Das sagte Personenverkehr-Vorstand Berthold Huber.
Zugbindung wird aufgehoben
Das Angebot bezieht sich nach Konzernangaben auch auf Tickets mit Sparpreisen und Zugbindung. Die Fahrkarten behalten laut Ankündigung auf der Webseite der Deutschen Bahn ihre Gültigkeit und die Zugbindung für diese Tickets wird aufgehoben. Die Platzreservierung wird ebenfalls kostenlos umgetauscht.
Wer das Angebot in Anspruch nehmen möchte, kann dies über ein spezielles Online-Formular tun. Die Bahn will mit der Aktion nach eigenen Angaben das Reisen wegen der hohen Temperaturen für Bahnfahrgäste komfortabler machen.
