Sparpreis, Supersparpreis, Flextickets

Corona-Krise – was passiert jetzt mit meinen Bahn-Tickets?

Wer jetzt nicht mehr verreisen will, kann sein Bahnticket stornieren oder flexibel nutzen – das gilt auch für den Sparpreis oder Supersparpreis
Wer jetzt nicht mehr verreisen will, kann sein Bahnticket stornieren oder flexibel nutzen – das gilt auch für den Sparpreis oder Supersparpreis
Foto: Getty Images

Die Corona-Pandemie trifft auch den Bahn-Verkehr. Viele Deutsche wollen und können aktuell nicht mehr verreisen – sei es zu Freunden und Verwandten oder in den geplanten Urlaub. Doch was passiert nun mit den Bahn-Tickets? TRAVELBOOK hat alle Infos.

Die Gute Nachricht zuerst: Die Deutsche Bahn zeigt sich angesichts der Corona-Pandemie kulant. Schon jetzt gelten neue Regelungen für alle, die wegen Corona ihre Reisen absagen oder verschieben müssen.

Damit wolle die Bahn ein wichtiges „Signal zur Beruhigung“ aussenden, sagte Konzernchef Richard Lutz laut Tagesschau. Man habe Verständnis dafür, wenn die Kunden in der aktuellen Situation ihre gebuchte Reise noch einmal überdenken wollen. Die neuen Sonderkulanz-Regelungen im Überblick:

Kann ich Sparpreis- und Supersparpreis-Tickets stornieren?

Normalerweise können diese Tickets gar nicht storniert werden. Das gilt nun auch unabhängig von abgesagten Großveranstaltungen und Fahrten in Risikogebiete. Die neuen Erstattungsregelungen gelten für alle bis einschließlich 13.3.2020 gekauften Tickets für den Reisezeitraum 13. März bis 30. April 2020.

Besonders kulant: Diese Regelung gilt auch dann, wenn Sie erst nach dem geplanten Abreisetag die Erstattung beantragen. Falls Sie etwa Ihr Zugticket für Samstag, den 14. März haben verfallen lassen, bekommen Sie trotzdem den Gutschein.

 

Gilt die Zugbindung bei Sparpreis- und Supersparpreis-Tickets?

Nein. Reisende, die ihre Fahrt innerhalb Deutschlands verschieben möchten, können Tickets, die bis zum 13. März gebucht wurden, bis zum 30. Juni 2020 flexibel nutzen. Es gibt keine Zugbindung mehr.

Und was ist mit Flex-Tickets?

Flex-Tickets können immer kostenlos bis zum ersten Geltungstag storniert werden.

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Wo und wie kann ich die Tickets stornieren?

Alle, die ein Ticket im Flex-Tarif haben, können ganz normal online oder über die App stornieren.

Alle, die online oder über die App ein Ticket mit Sparpreis oder Super Sparpreis gekauft haben, sollten dieses Formular ausfüllen.

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Reisende, die ein Gruppen-Ticket gekauft haben, sollten eine E-Mail an gruppenreisen@dbdialog.de schreiben.