Aktuelle Studie

Die passagierfreundlichsten Hauptstadt-Airports in Europa

Madrid Flughafen
Der Madrid Barajas International Airport (MAD) in Spanien ist der passagierfreundlichste in Europa
Foto: dpa Picture Alliance

Welche Hauptstadt-Flughäfen in Europa sind besonders gut zu erreichen? Welche bieten den besten Service hinsichtlich Ausstattung und Komfort für die Passagiere? Und wo sind die Flüge am pünktlichsten? Mit diesen Fragen hat sich eine aktuelle Studie der Reiseplattform Omio befasst und ein Ranking mit den 10 passagierfreundlichsten Hauptstadt-Airports erstellt. Die Ergebnisse im Überblick.

Insgesamt 30 europäische Hauptstadt-Flughäfen hat Omio hinsichtlich ihrer Passagierfreundlichkeit unter die Lupe genommen und miteinander verglichen. In die Bewertung mit eingeflossen sind etwa Stress erzeugende Faktoren wie Flugverspätungen oder das tägliche Passagieraufkommen.

Außerdem hat sich die Studie die Verfügbarkeit bestimmter Ausstattungsmerkmale an den Flughäfen angesehen, zum Beispiel, ob es genügend Duschen, Ruhezonen, Ladestationen und Lounges gibt. Ein weiteres Kriterium für die Erstellung der Rangliste: die Anzahl und Qualität der angebotenen Freizeiteinrichtungen, darunter Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie und Kinderspielplätze.

Madrid gewinnt, Berlin auf Platz 10

Bei all diesen Faktoren hat der internationale Flughafen von Madrid am besten abgeschnitten. „Ein breites Angebot an Shops und Restaurants sowie die sehr gute Anbindung des Flughafens zur Innenstadt machen Madrid-Barajas zum besten Flughafen Europas“, so das Fazit in der Studie.

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Auf Platz 2 landete der Flughafen Fiumicino in Rom, der mit 140 Geschäften die größte Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten von allen untersuchten Airports bietet. Platz 3 belegt der Amsterdamer Flughafen Schiphol. Überraschenderweise konnte auch Berlin mit dem erst kürzlich eröffneten Hauptstadtflughafen BER punkten und landete dank vergleichsweise guter Ausstattung ist Geschäften und Freizeitmöglichkeiten auf Rang 10.

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Die 10 passagierfreundlichsten Hauptstadt-Airports in Europa

Rang  
Flughafen               
Erreichbarkeit  
Ausstattung  
Freizeit  
Stress  
Gesamt
1
Madrid (MAD)
89,87
79,95
96,28
63,25
100,00
2
Rom (FCO)
48,90
83,96
96,27
42,38
93,40
3
Amsterdam (AMS)
68,11
86,22
83,99
41,80
90,40
4
Kopenhagen (CPH)
100,00
67,17
81,06
74,55
87,00
5
Moskau (SVO)
44,93
69,92
100,00
33,53
85,70
6
Helsinki (HEL)
60,50
87,97
63,42
80,25
84,00
7
London (LHR)
49,10
100,00
63,21
6,90
78,70
8
Lissabon (LIS)
75,90
57,14
80,67
56,60
75,10
9
Prag (PRG)
93,42
66,42
62,15
70,62
74,30
10
Berlin (BER)
54,44
71,43
63,03
48,44
68,90

Am passagierunfreundlichsten ist laut der Studie übrigens der Flughafen der kroatischen Hauptstadt Zagreb. Er erreichte 0 von möglichen 100 Punkten bei der Bewertung. Am zweit- und drittschlechtesten schnitten die Flughäfen der montenegrinischen Hauptstadt Podgorica sowie der armenischen Hauptstadt Jerewan ab.

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